315大會(huì)從1991年開播到現(xiàn)在也已經(jīng)舉辦了27屆，在這27屆大會(huì)中揭穿了無(wú)數(shù)的騙局、陷阱、黑幕以及假冒偽劣商品，也幫助了很多人避免被騙。在過(guò)往的315大會(huì)中，手機(jī)還算不上“?？汀?不過(guò)現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了智能生活，手機(jī)的地位也越來(lái)越高，下面我們也來(lái)一起盤點(diǎn)一下上過(guò)315大會(huì)的這些手機(jī)。
2007年 諾基亞 5500
十年前的諾基亞是手機(jī)行業(yè)絕對(duì)的龍頭老大，這方面不用多說(shuō)，看一下06、07、08年手機(jī)行業(yè)的市場(chǎng)份額，基本上每3臺(tái)手機(jī)中就有一臺(tái)諾基亞，智能手機(jī)的份額更是達(dá)到了49.4%，幾乎每?jī)膳_(tái)智能手機(jī)中就有一臺(tái)諾基亞。
諾基亞 5500作為06年9月發(fā)布的手機(jī)，搭載SymbianOS系統(tǒng)，是一款運(yùn)動(dòng)音樂(lè)手機(jī)，支持了重力系統(tǒng)，可以進(jìn)行音樂(lè)的快速調(diào)節(jié)，并且自從發(fā)布以來(lái)一直以堅(jiān)固耐用為賣點(diǎn)，是一款“三防”手機(jī)。但正是以質(zhì)量著稱的諾基亞就因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題上榜315大會(huì)，很多用戶在使用諾基亞 5500一個(gè)月后鍵盤就會(huì)自己脫落，當(dāng)更換了新的鍵盤之后還是會(huì)出現(xiàn)脫落情況。這也確實(shí)是鍵盤設(shè)計(jì)的缺陷，出現(xiàn)了脫膠的情況。
網(wǎng)友提供的5500鍵盤脫膠實(shí)拍圖
當(dāng)時(shí)諾基亞客服給出的回復(fù)是，鍵盤屬于外觀，不在保修范圍，要收取130元的維修費(fèi)。不過(guò)在眾多網(wǎng)友的投訴下，諾基亞公司還是先后發(fā)布兩次聲明，第一次聲明提出在一年內(nèi)可以免費(fèi)為用戶更換諾基亞 5500的鍵盤，第二次聲明則是可以對(duì)已經(jīng)付費(fèi)的用戶退款。
諾基亞07年雖然被315大會(huì)曝光，對(duì)于正在巔峰時(shí)期的諾基亞也造成了不小的影響，不過(guò)諾基亞對(duì)此事后續(xù)的處理和新品的質(zhì)量也都得到了很好的保證。
2010年 UT斯達(dá)康、天時(shí)達(dá)、夏新、科摩等手機(jī)
這次曝光的是那些手機(jī)制造商、手機(jī)方案商、SP公司的背后操作，其中涉及了UT斯達(dá)康、天時(shí)達(dá)、夏新、科摩等多個(gè)品牌，這些手機(jī)內(nèi)置了收費(fèi)程序，用戶在使用中未經(jīng)確認(rèn)點(diǎn)擊一下，就會(huì)被自動(dòng)扣除話費(fèi)，并且為了收取更多的信息費(fèi)，手機(jī)還會(huì)內(nèi)置“定時(shí)發(fā)送程序”，哪怕用戶沒(méi)有進(jìn)行任何操作也會(huì)自動(dòng)發(fā)送短信短信，最后的非法利益是SP公司會(huì)與手機(jī)方案商進(jìn)行分成。
此后天時(shí)達(dá)等手機(jī)品牌也逐漸消失了。
2013年 蘋果
蘋果手機(jī)以往雖然有著各種各樣的問(wèn)題，iPhone 4的天線門；iPhone 5的掉漆門；iPhone 6的坐彎門；iPhone 6s的氧化門；iPhone 7的掉漆門；系統(tǒng)的降頻門；不過(guò)蘋果上榜315卻是因?yàn)樘O果公司的不合理售后標(biāo)準(zhǔn)，在中國(guó)實(shí)施“雙重”標(biāo)準(zhǔn)。
蘋果公司在中國(guó)并沒(méi)有與發(fā)達(dá)國(guó)家使用同樣的售后政策，存在著歧視中國(guó)消費(fèi)者的行為，違反了國(guó)家的三包規(guī)定。
因?yàn)樘O果手機(jī)的高度一體化，維修成本和難度都比較大，所以蘋果一般都是“以換代修”，蘋果售后人員也稱之為“整機(jī)交換”?？墒翘O果在我國(guó)的售后政策卻是，如過(guò)在保修期內(nèi)因故障需要更換整機(jī)，都沿用原來(lái)的舊的后蓋，然而在其他國(guó)家蘋果都是連同后蓋一起更換的，甚至在韓國(guó)也是發(fā)現(xiàn)了手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，只要在保修期一年之內(nèi)，為客戶免費(fèi)更換全新手機(jī)。
曝光之后，蘋果公司CEO庫(kù)克發(fā)道歉信并承諾改進(jìn)維修政策，也更改了自己的售后規(guī)定，遵守中國(guó)的三包規(guī)定，并在Apple官網(wǎng)上提供了維修和保修的政策說(shuō)明。
手機(jī)目前已經(jīng)是我們最常用的電子產(chǎn)品，廠商的任何動(dòng)作都會(huì)備受關(guān)注，也希望手機(jī)廠商在飛速發(fā)展的同時(shí)，可以不忘初心，能對(duì)得起用戶！
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